O Brasil tem farmácias demais?
A cena é comum em qualquer cidade brasileira: farmácias lado a lado, em cada esquina. Mas o que está por trás dessa proliferação de estabelecimentos? Será que o Brasil tem farmácias demais? De acordo com o Conselho Federal de Farmácia (CFF), o Brasil conta atualmente com cerca de 90 mil farmácias, um crescimento de mais de 63% nos últimos 20 anos. Esse aumento expressivo se deve a diversos fatores, incluindo o crescimento econômico do setor e a expansão das grandes redes de farmácias.
As grandes redes de farmácias, como a Panvel, têm adotado estratégias agressivas de expansão. Essas redes não apenas aumentaram o número de lojas, mas também diversificaram seus serviços. Atualmente, é comum encontrar farmácias que oferecem conveniência, exames, vacinas e que operam 24 horas por dia nas grandes cidades.
Priscila Barbosa, gerente de marketing do Grupo Panvel, destaca que, apesar da quantidade de farmácias, a personalização e o marketing moderno têm sido fundamentais para criar laços com os consumidores. "A Panvel investe em conhecer bem seu público, oferecendo não só medicamentos, mas também uma experiência diferenciada de compra", afirma.
A pandemia de COVID-19 trouxe mudanças significativas nos hábitos de consumo. Com as restrições de mobilidade e o medo de contaminação, muitos consumidores passaram a valorizar a proximidade e a conveniência das farmácias. Lara Piccoli, CEO da HOC e responsável pela comunicação da Panvel, ressalta que o vínculo com o consumidor está muito ligado ao objetivo de compra. "A pandemia acelerou a digitalização e a busca por serviços de saúde próximos e confiáveis", comenta.
Para se preparar para as próximas mudanças de mercado, a Panvel está investindo em inovação e tecnologia. A rede tem explorado novas formas de atender os clientes, como aplicativos de entrega, programas de fidelidade e serviços de telemedicina. "Estamos atentos às tendências e prontos para nos adaptar às novas demandas dos consumidores", conclui Lara Piccoli.
Enquanto o debate sobre a quantidade de farmácias no Brasil continua, uma coisa é certa: a busca pela conveniência e pela confiança em serviços de saúde próximos deve manter o setor em crescimento nos próximos anos.
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